Tecnología en la Hospitalidad
5 tendencias que mejoraran la industria de la hospitalidad
Reservas móviles
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Una estadística de eRev Max reveló que el 65% de las reservas de los hoteles fueron a través de un teléfono inteligente. Esto demuestra la gran importancia de contar con reservas en línea. Hoteles como InterContinental Hotel & Resorts tienen una aplicación en la que se puede hacer un recorrido virtual del hotel, así como conocer la disponibilidad y promociones.
Pago a través de redes sociales
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Twitter puede ser más útil que antes. Un programa de esta red social llamado Twitter Commerce da la posibilidad de incluir en tweets un botón especial para pagar. Esto les permite a los huéspedes la comodidad de pagar desde su teléfono sin necesidad de ir directamente al hotel a pagar.
Estancia en lugares increíbles
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Gracias a la tecnología los empresarios han podido desarrollar lugares únicos para ofrecer cada vez mas completa la experiencia al cliente, como por ejemplo dormir debajo de una cascada como en Magic Mountain en Chile.
Sistemas biométricos
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Alguna vez seguro se nos perdió la llave o la tarjeta del cuarto, pero ese problema esta por resolverse con los sistemas biométricos. El Kube en Paris donde la huella digital es la que abre la habitación de huésped.
Tablets dentro de las habitaciones
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Controlar la estadía de tu viaje a través de un iPad es ahora posible en hoteles como Eccleston Square Hotel London. A través de ella se puede reservar en un restaurante, pedir roomservice, controlar aire acondicionado, la televisión o abrir las persianas.